Spørgsmål og svar

Brænder du inde med et el- eller energispørgsmål, kan du måske finde svar her. Vi har samlet en række af de spørgsmål, som vores kunder ofte stiller os.

Klik på spørgsmålet og du får svaret med det samme.

Hvad skal jeg gøre, hvis jeg fortsat ønsker at købe strøm hos Paarup El-forsyning efter 1. januar 2003 ?

Hvis du efter 1. januar 2003 forsat ønsker at købe din markedsel gennem Paarup El-forsyning, skal du ingenting gøre. Du vil ikke opleve nogen ændring i den strøm du modtager. Du vil også fortsat få tilsendt en samlet regning fra Paarup El-forsyning.

Hvem leverer strøm til mig ?

Strømmen leveres altid af det lokale netselskab uanset hvor du køber din markedsel.

Hvad sker der, hvis jeg vælger at købe markedsel hos en anden elleverandør?

Hvis du vælger at skifte leverandør på markedsel vil du modtage to regninger på dit elforbrug: (1) en regning fra den nye leverandør af markedsel og (2) en regning fra netselskabet for transportbetalinger og opkrævning for skatter og afgifter. Uanset hvilken leverandør af markedsel du vælger, vil strømmen komme til dig fra det samme elnet. Det er også stadig den samme elmåler, du skal aflæse.

Husk det er kun den størrelse på din elregning der hedder markedsel du kan handle med. Alle andre størrelse på din regning vil du stadig skulle betale til Paarup Elforsyning.

Koster det noget at skifte leverandør ?

Nej, det er gratis at skifte leverandør af markedsel.

Hvornår på året modtager jeg regninger?

Acontoregningerne kommer kvartalsvis, ultimo februar, ultimo maj. ultimo august og ultimo november og skal betales den 3. i måneden efter. Ultimo februar modtager du også åtsopgørelsen fra året før. 

Hvordan skønner i mit aconto forbrug?

Når vi skal skønne, hvor meget el du vil bruge om året, tager vi udgangspunkt i det forbrug, du havde året forud. Hvis du er ny kunde, skønner vi dit forbrug efter den tidligere kundes forbrug. Du er velkommen til, hvornår som helst at få rettet dit skønnede forbrug efter dit faktiske forbrug. Du skal blot ringe på 6616 1463 så klares det medens vi taler sammen.

Hvad gør jeg, hvis jeg vil bede om henstand med betaling af min regning?

Hvis du ønsker henstand med betalingen af din regning eller at få den delt op på nogle måneder, skal du kontakte kontoret på tlf.: 6616 1463. Der pålægges et gebyr for henstand samt et for hver afdrag der aftales.

Jeg skal flytte - hvad gør jeg?

Når du flytter ud, skal du aflæse din måler og give os besked om aflæsnings-/flyttedatoen og din nye adresse tidligst en måned før flyttedagen og senest 5 dage efter. Hvis du kender den nye beboers navn, må du også gerne oplyse dette. Vi sende en slutopgørelse til dig hurtigst muligt. Hvis du flytter ind, skal du aflæse din måler og give os besked hurtigst muligt efetr overtagelsesdagen. Udfyld evt. den flytteformular som du finder på siden "flytteformular" og send den elekronisk så klarer vi resten.

Husk, at fraflytter hæfter for elforbruget, indtil lejemålet ophører, og vi har modtaget din flyttemeddelse.

Jeg glemte at aflæse elmåleren pr. 31/12 - kan jeg ændre på det nu?

Du kan til enhver tid få rettet dit forbrug til, hvis du har glemt at aflæse måleren ved årsaflæsningen. Du skal blot aflæse måleren og ringe til kontoret 6616 1463. Så finder vi sammen ud af om det er nødvendig at ændre på det skønnede forbrug og derfra finde ud af, hvordan din acontoregning skal se ud i fremtiden.

Hvorfor er kWh-prisen på acontoregningerne og årsopgørelsen ikke ens?

Elprisen varierer i årets løb, så den pris, du ser på dine acontoregninger, er en forventet gennemsnitspris. Først når året er omme, kan den endelige elpris regnes ud, og det er den pris, du ser på din årsopgørelse, som du modtager medio februar.

    
© Paarup Elforsyning, Mogens Guldmann